Noleggio Auto | Tutte le Risposte da AutosValls

Dubbi o perplessità? Qui troverai la risposta alle tue domande sul noleggio auto.

 

Che assicurazione include il noleggio?

Prenotando il vostro mezzo attraverso il nostro sito internet avrete inclusi nel prezzo: l'assicurazione casco con franchigia, assicurazione occupanti, assicurazione furto, assistenza stradale. 

All'arivo in ufficio, se non é stata scelta l'opzione "All inclusive", ha l'opzione di ampliare la copertura assicurativa. Potrà abbattere la franchigia e assicurare anche ruote e cristalli. Il costo di tale ampliazione dipende dal modello scelto e dai giorni di noleggio. 


Che politica ha l'impresa al riguardo del carburante?

Tutti i veicoli si consegnano con il deposito di carburante pieno e si devono riconsegnare pieni. Nel caso il deposito non fosse pieno, si dovrà riconsegnare il mezzo con la stessa quantità prensente al momento del ritiro.

Se si riporta il veicolo con una quantità di carburante inferiore, il cliente dovrà abbonare il prezzo della quantità di carburante mancante più il costo per il servizio di rifornimento pari a 15,00 euro. 


Cosa non include l'assicurazione?

  • Danni all'interno del veicolo
  • Servizio di pulizia speciale.
  • Spese di gestione amministrativa per multe durante il noleggio.
  • Servizio gru in zone senza asfalto.
  • Servizio per il cambio ruota.
  • Danni causati da condotta negligente.
  • Danni al sottoscocca e cerchioni.

Ho effetuato una prenotazione ma non ho ricevuto il voucher, cosa faccio?

Innanzitutto controlli la cartella "spam" della sua posta elettronica. Se in tale cartella non è presente il documento di prenotazione ci contatti al numero +34 971 57 37 40.


Quali sono i mezzi di pagamenti accettati?

Può pagare il noleggio con: carta di credito, bancomat, contanti o bonifico bancario. Non è necessario che il propietario della carta di credito/bancomat sia il guidatore, il titolare della stessa dovrà comunque essere presente al momento del pagamento.


Dove mi consegnano l'auto?

Al suo arrivo a Minorca, dopo aver ripreso i bagagli, esca dal terminal e attraversi la strada, entri nel parcheggio P1 difronte al terminal stesso e infondo sulla sinistra trovera il punto di incontro ("punto de encuentro - meeting point"). Lì ci sarà ad aspettarla il nostro Minibus che la porterà all'ufficio per la gestione del contratto. L'ufficio è a soli 2 minuti.

MOLTO IMPORTANTE

Non seguire le indicazioni per il parcheggio "rent a car".

Qui sotto vedrete un video che vi indica passo per passo come arrivare al "meenting point".


Cosa devo fare se non dispongo del numero di volo?

Se al momento della prenotazione non ha il numero di volo confermato, scriva la parola "TBA" (To Be Announced). Essendo un dato rilevante per noi, per favore, appena disponga di tale informazione, ci contatti al +34 971 57 37 40.

Se invece è gia nell'isola scriva pure "a Minorca".


E' possibile riconsegnare l'auto in un ufficio differente dal ritiro? Se sì, quanto costa?

Sí, è possible restituire il veicolo in un ufficio differente. Il costo di tale servizio (One Way) cambia a seconda della distanza dell'ufficio di ritiro e riconsegna. Il costo lo vedrà già applicato consultando la pagina web.


Posso portare il veicolo fuori da Minorca?

Per motivi relativi all'assicurazione, non si ha la possibilità di imbarcare il veicolo.


Una volta terminata la prenotazione, posso aggiungere, a posteriori, ulteriori extra?

Sì, al momento di ritirare il veicolo, il nostro personale potrà aggiungere tutti gli extra disponibili, come seggiolini per bambini, navigatore, conducente addizionale ecc.