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Hai dei dubbi?

In questa sezione troverai tutte le domande frequenti.
Se hai bisogno di maggiori informazioni, non esitare a contattarci telefonicamente +34971593167

Cosa comprende la tariffa dell'assicurazione Premium?

  • Assicurazione All Risk senza franchigia . (Non include i danni da guida spericolata o sotto l’influenza di alcol o droghe. Danni causati all’interno dell’auto o chiavi o sedili bagnati) Ulteriori informazioni?
  • Assicurazione furto e occupante
  • Assistenza stradale premium
  • Chilometraggio illimitato
  • Nessun addebito per il rifornimento di carburante. (Nessun addebito per la consegna con il pieno ad inizio noleggio)
  • Carburante pieno – pieno . (Consegneremo il veicolo pieno o mezzo pieno e dovrai restituirlo lo stesso. Non addebitiamo per la ricarica alla fine del noleggio)
  • Cancellazione gratuita Covid-19.

Cosa è incluso nel tasso di assicurazione di base?

  • Assicurazione con Franchigia da € 850,00 . (L’assicurazione di base stabilisce una franchigia da € 850. Se il veicolo subisce un incidente, il conducente dovrà farsi carico dei danni fino a € 850.
  • Assistenza stradale
  • Chilometraggio illimitato
  • Nessun addebito per il rifornimento di carburante. (Nessun addebito per la consegna con il pieno ad inizio noleggio)
  • Carburante pieno – pieno . (Consegneremo il veicolo pieno o mezzo pieno e dovrai restituirlo lo stesso. Non addebitiamo alcun costo per la ricarica alla fine del noleggio)
  • Cancellazione gratuita Covid-19.

Come posso sapere se la mia prenotazione è confermata?

Se lo hai fatto tramite web o per telefono, riceverai un’email di conferma della tua prenotazione in a meno di 1 ora dalla tua richiesta. Controlla la tua cartella spam / posta indesiderata.

  • Ho effettuato una prenotazione e non ho ancora ricevuto il voucher di conferma nella mia e-mail.

Tutte le prenotazioni vengono confermate in meno di 1 ora. Controlla la tua cartella spam Spam e se non hai ricevuto la conferma contatta l’ufficio che ha effettuato la prenotazione Telefoni da ufficio Office Valls Noleggio auto Minorca.

Fino a che ora posso ritirare la mia auto a noleggio all'aeroporto di Minorca?

L’orario di apertura dell’ufficio dell’aeroporto di Minorca è dalle 07.00 alle 22.00. Se il suo volo arriva o parte al di fuori di questi orari, abbiamo un servizio di consegna e ritiro fuori orario. Servizio fuori orario. Se ordinate questo servizio, il nostro personale vi aspetterà per la consegna/restituzione del vostro veicolo..

Dove ritiro la mia auto a noleggio all'aeroporto di Minorca?

All’arrivo a Minorca, il nostro personale Autos valls rent a car ti aspetterà al at Punto d’incontro del Parcheggio Pubblico P1 .

Come individuare il punto di incontro P1.

Il Meeting Point si trova fuori dal terminal degli arrivi nel Parcheggio Pubblico P1.

Esci dal terminal, attraversa la strada ed entra nel parcheggio pubblico P1.

Una volta nel parcheggio, girare a sinistra. Da lì vedrai il Meeting Point e il nostro bus di cortesia ti porterà ai nostri uffici.

IMPORTANTE: (NON dovresti andare al “Parcheggio Rent a car”).

Come raggiungere il Meeting Point – Meeting Point P1. Carta geografica video

** Per i clienti che hanno contratto il Servizio Preferenziale Check-in Clicca e vai Aspetta e lo staff di Autos Valls consegnerà il tuo veicolo.

Quali tipi di pagamento sono accettati per noleggiare un'auto?

Accettiamo pagamenti in contanti, carta di debito e carta di credito. Accettiamo pagamenti per la tua auto a noleggio anche se non sei il conducente principale.

Le auto sono assicurate?

Sì,

Tutte le nostre auto e moto a noleggio hanno assicurazione obbligatoria, occupanti e responsabilità civile volontaria fino a € 50.000.000

Può essere assunto Assicurazione completa Premium e aggiungi più copertura dal web nella sezione extra.

¿Come posso noleggiare o prenotare un'auto?

Puoi noleggiare un’auto semplicemente cliccando sul pulsante di avvio inserendo luogo, giorno e ora di ricottura e riconsegna, nel menu o chiamando il +34971 593167. e un consulente ti assisterà e risponderà a tutte le tue domande.

Posso cambiare o modificare la prenotazione dell'auto dopo aver ricevuto il voucher di conferma ???

Sì.
Se desideri cambiare, modificare o cancellare la tua prenotazione e la prenotazione è stata effettuata dal nostro sito web autosvalls.com. chiamando il +34 971593167 e comunicando con l’ufficio presso il quale ho effettuato la prenotazione, tramite i numeri telefonici e gli interni indicati nella pagina uffici .

!! Se effettui la prenotazione tramite un sito web o un’agenzia collaborativa, contatta la tua agenzia!

Dove posso ritirare l'auto e dove devo restituirla?

Puoi ritirare l’auto in un ufficio. e restituirlo ad altro ufficio informando con almeno 2 giorni di anticipo e pagando le tariffe stabilite nella tariffa generale corrente per cambio sede o solo andata. lista di uffici vicini

Cosa devo fare se l'auto a noleggio si guasta?

Se si verifica un malfunzionamento,

Prima di tutto, mettetevi al sicuro.

Prima di tutto, mettetevi al sicuro. Indossate il vostro giubbotto riflettente e posizionate i triangoli di ripartizione ad almeno 50 metri dal veicolo.

La seconda cosa è controllare il motivo del guasto: se è una foratura, lo scoppio di una gomma, la batteria, la mancanza di carburante…. Una volta che hai le informazioni, contatta il tuo ufficio più vicino o chiama il nostro centralino e ti informeranno della procedura da seguire.  Tel: +34 971 593167

Consegnano le auto fuori dall'ufficio?

Sì,

Forniamo auto e moto a noleggio, abbiamo un servizio gratuito di minibus per prelevare i clienti nel porto di Mahon e nell’aeroporto di Minorca, possiamo anche consegnare l’auto a noleggio nel luogo di vostra scelta con un piccolo supplemento.

Quando posso mettermi in contatto?

Puoi chiamarci durante l’orario di ufficio per telefono +34 971 593167
Si prega di notare che non tutte le filiali a Minorca hanno gli stessi orari di apertura o chiusura. Uffici

Ci sono mappe di Minorca in macchina?

Sì,

Se lo desideri, ti forniremo gratuitamente mappe e guide di Minorca e informazioni sull’isola di Minorca.

Quando viene rilasciata la cauzione?

Se restituisci l’auto o la moto noleggiata con la stessa quantità di carburante, il giorno e l’ora, e le chiavi nelle stesse condizioni che le ho date, la cauzione viene immediatamente sbloccata e ti viene consegnata una ricevuta bancaria.

Bloccando l’importo della caparra e sbloccando il giorno della riconsegna del veicolo, non vedrai alcun movimento in banca o conto in quanto si tratta di un blocco del saldo sulla tua carta di credito.
Fino a quando non puoi smaltire l’importo bloccato della tua carta di credito dipende dall’istituto finanziario a cui corrisponde la carta di credito. Il periodo di sblocco può provenire da Da 1 ora a 4 giorni secondo la banca.

Se il deposito viene riscosso con a Addebito , il tempo massimo per il suo ritorno è solitamente 10-15 giorni (dalla data di riconsegna del veicolo)

Se vuoi che blocchiamo l’importo minimo, ti consigliamo di prenotare il tuo veicolo a noleggio con il nostro Tariffa premium .

Annullamenti gratuiti per Covid-19, forza maggiore o isolamento?

In caso di forza maggiore, la cancellazione è gratuita. Per maggiori dettagli leggi attentamente il punto 14 dei nostri termini e condizioni di noleggio .

Quanto deposito dovrò lasciare quando affitto la mia auto?

Se è la prima volta che noleggi un’auto, sappi che devi lasciare una cauzione per quando andrai a ritirare la tua auto o moto a noleggio. La cosa normale è che il deposito viene bloccato su una carta di credito al momento del ritiro del veicolo a noleggio, quindi è importante disporre di fondi sufficienti per poter effettuare il blocco. Ad Autos Valls Rent a Car ti offriamo la possibilità di poter pagare il deposito su una carta di debito, anche se la carta non è del conducente principale.

Gruppi Modelli (o simili) Franchigia Età Minima Anni Patente di guida Cauzione richiesta “Tariffa Base” Cauzione richiesta “Tariffa Premium”
B Fiat 500 825 € 21 3 anni 825 € 200 €
B1 Fiat New Panda 850 € 21 3 anni 850 € 200 €
BE Fiat 500 Elettrico 1.100 € 24 3 anni 1.100 € 300 €
C Fiat Punto 995 € 23 3 anni 995 € 200 €
D Fiat Tipo 995 € 23 3 anni 995 € 200 €
D1 Citroen Picasso 1.100 € 24 3 anni 1.100 € 200 €
D2 Fiat 500X 1.100 € 25 3 anni 1.100 € 300 €
D2A Fiat 500X Automatico 1.100 € 25 3 anni 1.100 € 300 €
D3 Audi Q2 1.400 € 28 4 anni 1.400 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%
D4 Jeep Compass 1.100 € 26 3 anni 1.100 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%
D4A Jeep Compass Automatico 1.100 € 26 3 anni 1.100 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%
D5 Jeep Renegare 1.100 € 26 3 anni 1.100 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%
D5A Jeep Renegare Automatico 1.100 € 26 3 anni 1.100 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%
E Toyota Prius Ibrido 1.200 € 27 4 anni 1.200 € 300 €
E1 Fiat 500 Cabrio 1.350 € 23 4 anni 1.350 € 250 €
E2 Volkswagen New Beetle Cabrio 1.500 € 28 4 anni 1.500 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%
E3 Audi A3 Cabrio 1.800 € 28 4 anni 1.800 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%
M7 Nissan NV200 1.700 € 25 3 anni 1.700 € 350 €
M8 Mercedez Vito 1.800 € 25 3 anni 1.800 € 350 €
M9 Nissan Primastar 1.800 € 25 3 anni 1.800 € 350 €
I Liberty 50 300 € 19 1 anni 300 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%
I1 Vespa Primavera 125 300 € 21 (B)3/(A1)1 anni 300 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%
I2 Piaggio Liberty 125 300 € 21 (B)3/(A1)1 anni 300 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%
I3 Yamaha Delight 125 300 € 21 (B)3/(A1)1 anni 300 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%
I4 Honda Vision 110 300 € 21 (B)3/(A1)1 anni 300 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%
J Piaggio Liberty 125 700 € 21 (B)3/(A1)1 anni 700 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%
J1 Honda SH125 700 € 21 (B)3/(A1)1 anni 700 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%
J2 Honda SH350 900 € 23 (A1/A2/A)1 anni 900 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%
J3 Honda Forza 350 900 € 23 (A1/A2/A)1 anni 900 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%
J4 Honda CB500X 1.500 € 25 (A2/A)1 anni 1.500 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%s
K T-MAX 500 1.500 € 25 (A2/A)1 anni 1.500 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%
K1 Guzzi V85 E4 1.500 € 25 (A)1 anni 1.500 € Esiste la possibilità di contrattare un’assicurazione per ridurre la franchigia del 50%
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