Entdecken Sie Menorca in Ihrem
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Lo barato sale caro.
Nos llamó la atención en todo momento la falta de personal y el largo tiempo de espera para todo, tanto para recoger como para devolver.

Tuvimos muy mala suerte al segundo dia con el coche porque no arrancaba.

Llamamos durante una hora varias veces a todos los teléfonos posibles.Incluso llamamos a la aseguradora que aparecía en los papeles y les dijimos la póliza y nos dijeron que el auto no estaba asegurado con ellos, rarísimo.

Cuando por fin hablamos con alguien, era un sábado a las 6 de la tarde nos dice que nos iba a llamar en 15 minutos y tardó en llamarnos una hora.
Cuando por fin llega el mecánico que no era de ninguna empresa, llegó en un coche particular y no se llegó a identificar en ningún momento
Su actitud era agresiva y desproporcionada como si hubiéramos tirado el coche por un terraplén. Tuvimos que decirle que no nos gritara y mantuviera la distancia. El repetía en bucle que el problema era de la llave y no de la batería. Es un incidente que le puede pasar a cualquiera y es de por sí un incidente que te arruina las vacaciones y nadie lo hace intencionadamente.

Nosotros no somos mecánicos y simple llamamos para que nos solucionaran el problema.

Dicen que la llave tenía humedad, nosotros no fuimos conscientes de mojarla en ningún momento.

En esta empresa cobran un depósito si se pierde la llave que nos han cargado (200€) eso en otras empresas no ocurre. Teníamos seguro premium que al parecer no servía para nada. La llave ya estaba en malas condiciones cuando la recibimos, tenía la carcasa un poco rota.

Fue una experiencia muy desagradable y no volveremos a utilizar su servicio porque el trato es poco profesional, violento y desagradable.

La próxima vez preferimos pagar más y que nos expliquen todo desde la calma, sin repetir las cosas en bucle y gritando como si no entendiéramos.

Pésimo servicio al cliente, cero empatía en nuestra situación al estar dos horas desatendidos y desesperados porque no cogían el teléfono.
Además contratar el coche con ellos es una angustia total, tienen la agencia llena de costes extra para todo, adjunto fotos. Así no se viaja tranquilo. Vale mucho más la pena alquilar el coche con otras empresas.
Espero que esto lo sirva a más gente para que no pasen por esta experiencia.

Arrivate in orario a riconsegnare la macchina, ci hanno detto che AVENDO UNA SOLA NAVETTA, dobbiamo aspettare 10/15 minuti perché la navetta sta aspettando dei clienti in aereoporto. Così noi rischiamo di arrivare in ritardo. NON USATELO

Servicio perfecto, puntual y sin esperas.
Perfecto

Trato excelente, tanto para la recogida como para la devolución el transfer fue rápido. El coche nuevo y en perfecto estado.

Hola, soy Nati y todo ha sido genial, son muy simpaticos/as, no hemos tenido ningun problema todo muy facil, gracias autos Valls!!

nos han tratado muy bien alberto y jose antonio