Entdecken Sie Menorca in Ihrem
eigenen Tempo

Agence de location de voiture très efficace et fiable.
Bon accueil et prise en charge rapide tant à la prise de véhicule que pour le retour.
Personnel attentionné
Le transfert entre l'aéroport et l'agence est fluide et ne prend que 5 mn
Prendre l'assurance premium pour toute tranquillité pdt le séjour

Compagnia per noleggio auto molto economica(rispetto alle altre) a Minorca. Servizio attento, ma l'assistenza da remoto è da migliorare in quanto non era chiaro se con l'assicurazione full dovessi depositare la cauzione.
Vi lascio alcune piccole istruzioni, spero utili. Dall'aeroporto trovate il punto di ritrovo sulla sx, percorrendo fino alle panchine troverete uno degli impiegati di auto valls ad aspettarvi e vi porterà alla sede principale con la navetta, a 2 Min dall'aeroporto.
Io ho noleggiato una 500 con l'assicurazione full e ho depositato 200€ per chiavi, benzina e danni a parte inferiore dell'auto, mi sono stati poi restituiti alla riconsegna.

Pot motivos de falecimento de familiar nao pude levantar viatura de reserva. Devolução pronta do pagamento efetuado. Recomendo vivamente esta empresa em Menorca. Voltarei quando for possivel.

Voy a intentar ser breve.

MI EXPERIENCIA:

Atención del Personal, tanto a la entrega del vehículo como la devolución, es de un 7 sobre 10.

El vehículo:
No era el contratado (que fue a través de un intermediario/web). Contratamos un Ford Focus o similar, nos entregaron un KIA STONIC (este no es similar, es inferior). Ya que uno similar, si fuésemos a la marca KIA, tendrían que ser un KIA CEED (Otros ejemplos de similares: Hyundai i30, Opel Astra, Volkswagen Golf, Seat León, Toyota Corolla Híbrido, ...).

Si no fuera esto suficiente, el vehículo por dentro, no estaba limpio. Estaba REPASADO MUY POR ENCIMA, arena en el maletero, las alfombrillas internas con restos de arena/barro, por supuesto no podrían faltar los rayones exteriores (sin avisarnos de que habían estos detalles, a la hora de entregarnos).

Sin hablar de que la presión de los neumáticos no estaban acorde a lo establecido/recomendado (menos mal que me da por revisar este detalle, siempre que me pongo en carretera con mí vehículo y es una costumbre que tengo).

Los limpias parabrisas, bueno el deposito de ellos, estaba vacío y lo rellene con agua destilada (comprada por mí), otra costumbre que tengo.

Y no revisé el aceite, por que ahí me podría presentar en la puerta del establecimiento, a pedir una reclamación y presentándome con agentes del orden si hiciera falta, para presentar denuncia.

Porque claro, luego te ponen carteles en su establecimiento de, esto no es un pinchazo (foto con un reventón de rueda, algo que puede producirse por desgaste del mismo neumático, por defecto del fabricante, etc.). O te ponen: no aparquen debajo de los pinos, que dejan resina y eso te va a costar no se cuantos EUROS (porque tenemos que limpiarlo).
Entre otro tipo de carteles....

Así que si, MUY CONTENTO no he quedado. Si tuviera que volver a contratar un vehículo, y me apareciera esta compañía entre las ofertas, sería de las últimas opciones.

Mi experiencia con Autos Valls fue muy mala.

Alquilé una Honda SH Mode 125 y, tras dejarla aparcada durante aproximadamente dos horas, la moto dejó de arrancar por falta de batería. Desde la empresa me dijeron que, según su sistema GPS/GPRS, la moto había quedado con el contacto encendido y que la batería se había descargado por ese motivo. Así que yo debería cubrir el pago de la sustitución de la batería.

El problema es que nunca me facilitaron un informe técnico claro que demostrara qué había ocurrido exactamente, ni registros detallados del supuesto contacto encendido, ni una explicación convincente de por qué una batería debía sustituirse en lugar de simplemente recargarse.

Además, tenían una preautorización de 325 € como depósito. Entregué la moto correctamente y en la oficina no me comunicaron ningún daño ni ningún cargo adicional. Aun así, el depósito no fue desbloqueado después de la devolución.

Finalmente recuperé íntegramente el dinero, pero no porque la empresa liberara rápidamente la preautorización, sino porque tuve que esperar más de un mes hasta que el importe terminó volviendo a estar disponible.

Lo que más me molestó no fue que una moto pudiera tener una avería, porque eso puede pasar. Fue la gestión posterior: acusaciones basadas en supuestos datos de GPS/GPRS sin enseñarme pruebas técnicas claras, incertidumbre sobre un depósito de 325 € y más de un mes para recuperar mi propio dinero.

Mi recomendación para cualquiera que alquile aquí es sencilla: fotografiad el vehículo al recogerlo y devolverlo, guardad toda la conversación por escrito y vigilad muy de cerca cualquier depósito o preautorización en vuestra tarjeta.

Yo no repetiría.

Nous avons loué une voiture pour une semaine à Minorque. Très bonne agence. Le personnel est efficace et très sympathique. Le contrat est clair. Pas de demande d'assurance supplémentaire à l'arrivée. Une navette rapide est proposée sans supplément pour aller à l'agence et revenir à l'aéroport. Nous les recommandons vivement !