Ce document régit les conditions générales de réservation (ci-après, les «conditions générales») de tout véhicule disponible sur le site. www.autosvalls.com (ci-après, «le site Web»), propriété des sociétés AUTOS PUNTA PRIMA SL dont le siège social est situé Calle Curniola 32, 07714 Mahón Menorca (Espagne), inscrite au Registre du Commerce de Minorque, volume 33, folio 213, page no. IM-1748 et CIF B07768369.
L’utilisateur du service (ci-après, «l’Utilisateur») est seul responsable de la lecture des présentes Conditions Générales préalablement à toute réservation. L’Utilisateur est exposé aux présentes Conditions Générales à travers le Site Web, afin qu’il puisse les lire, les imprimer, les archiver et les accepter, l’Utilisateur ne pouvant effectuer la réservation du véhicule sans cette consultation et acceptation. L’Utilisateur disposera toujours des présentes Conditions Générales dans un endroit visible et librement accessible sur le Site Web.
L’acceptation de ces conditions générales implique que l’utilisateur:
- Vous avez lu, compris et accepté ces conditions générales.
- A l’âge minimum requis (voir section 11.1) avec pleine capacité de contracter.
Si vous n’acceptez aucune partie des conditions générales, vous ne devez pas poursuivre le processus de réservation.
1. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ.
En aucun cas, Autos Valls ne sera responsable de:
- Erreurs ou retards d’accès de l’Utilisateur au moment de la saisie de ses données dans le formulaire de réservation; Toute anomalie pouvant survenir lorsque l’impossibilité de compléter la réservation est due à des problèmes sur le réseau Internet, à des circonstances imprévisibles ou à un cas de force majeure et à toute autre éventualité imprévisible au-delà de la bonne foi de Autos Valls. Dans tous les cas, Autos Valls s’engage à résoudre les problèmes qui pourraient survenir et à offrir tout le support nécessaire à l’Utilisateur pour parvenir à une solution rapide et satisfaisante de l’incident.
- Erreurs ou dommages causés par une utilisation inefficace des services ou de mauvaise foi par l’utilisateur.
2. LÉGISLATION APPLICABLE ET MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES.
2.1. Les présentes Conditions Générales sont soumises aux dispositions du Décret Législatif Royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs et d’autres lois complémentaires; Loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales du contrat; Décret royal 1906/1999, du 17 décembre 1999, qui réglemente les contrats téléphoniques ou électroniques avec des conditions générales; Loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles; Loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail et loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et le commerce électronique.
2.2 Autos Valls se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment, sans qu’il soit nécessaire d’en informer préalablement l’Utilisateur, qui, dans tous les cas, est seul responsable de leur examen comme condition préalable et essentielle à la location de véhicules disponibles via cette page web ou son accès simple. Dans tous les cas, les Conditions Générales qui étaient affichées sur le site Internet au moment où l’Utilisateur a loué le véhicule seront considérées comme valides et applicables.
3. SERVICE DE RÉSERVATION DE VÉHICULE EN LIGNE.
Pour compléter le service de réservation de véhicule, l’Utilisateur devra:
- Sélectionnez les données de réservation (lieu, heure et dates de retrait et de retour du véhicule).
- Sélectionnez la catégorie du véhicule à réserver. En aucun cas, une couleur, une marque ou un modèle de véhicule n’est réservé, mais plutôt une catégorie.
- Appuyez sur réserver.
- Introduction de données personnelles.
- Acceptation des présentes conditions légales du site Web, de la politique de confidentialité et des conditions de réservation.
- Appuyez sur continuer.
- Saisie des informations de carte de crédit ou de débit.
- Ecran de confirmation et paiement de la réservation.
- Réception dans votre email d’un message (Bon de réservation) avec les données d’identification de votre réservation.
La réussite du processus de réservation ne constitue pas un contrat de location de véhicule qui, pour être formalisé, doit être signé par le conducteur à l’arrivée au lieu de collecte du véhicule.
Il n’y aura de réservation juridiquement contraignante que lorsque l’utilisateur, une fois qu’il a saisi les données réelles et nécessaires sur le site Web et a fait la demande de réservation en cliquant sur le bouton «Réserver et payer», reçoit la confirmation de celle-ci par Autos Valls via le bon de réservation. L’Utilisateur comprend qu’en cliquant sur le bouton «Réserver et payer» précité, il autorise Autos Valls à débiter sa carte du montant indiqué sur le site.
Une fois que l’utilisateur a reçu le bon de réservation, Vous devez l’imprimer et le montrer au moment de la collecte du véhicule. Le bon de réservation constitue la base du contrat de location du véhicule.
L’Utilisateur reconnaît qu’il est de sa responsabilité d’imprimer et de vérifier la confirmation de sa réservation et de s’assurer que toutes les données et détails de celle-ci sont corrects.
Autos Valls se réserve le droit de ne pas livrer le véhicule au client ou de refuser la signature du contrat de location aux personnes:
- Moins de 18 ans (selon la catégorie du véhicule) au moment de la collecte du véhicule. Consulter le tableau des groupes à la section 11.1
- Qu’ils n’ont pas de permis de conduire valide dans la Communauté européenne avec l’âge requis pour le groupe réservé.
- Qu’au moment de la collecte du véhicule, ils se trouvent dans un état qui pourrait présenter un danger en conduisant pour eux-mêmes ou pour des tiers.
- Qu’ils ne peuvent pas satisfaire aux conditions de paiement, cautionnements, garanties ou acompte requis.
4. TARIFS
4.1. Les tarifs valables seront ceux qui sont disponibles au moment où l’Utilisateur a effectué sa réservation.
4.2. Le prix de la location, ainsi que l’acompte sont déterminés par le Tarif général en vigueur et doivent être payés à l’avance par l’Utilisateur. En aucun cas la caution ne pourra être utilisée pour une prolongation de la location.
4.3. La durée de la location sera convenue dans le contrat et sera facturée sur la base de périodes de vingt-quatre heures, à compter du moment où elle a été formalisée. Il y a une période de courtoisie de cinquante-neuf (59) minutes, après quoi un supplément d’une journée de location sera facturé.
4.4. Dans le cas où l’Utilisateur souhaite conserver le véhicule plus longtemps que la durée convenue dans le contrat, il doit obtenir une autorisation écrite de Autos Valls, à qui il devra payer le montant correspondant lors de la signature de la prolongation de contrat.
4.5. Autos Valls ne remboursera aucun montant dans le cas où l’utilisateur rendrait le véhicule avant la date convenue dans le contrat.
5. FRAIS SUPPLÉMENTAIRES.
L’Utilisateur s’engage à restituer le véhicule à Autos Valls à la date, heure et lieu indiqués dans le contrat de location. Le service de location ne sera considéré comme terminé qu’une fois le véhicule et ses clés remis à Autos Valls.
Il y a un supplément de 35,00 € pour la livraison et / ou la collecte en dehors du bureau de l’aéroport POIMA (7h00 à 22h00).
5.1. CARBURANT.
L’utilisateur doit rendre le véhicule avec le même niveau de carburant que celui livré (plein / plein, moitié / moitié etc.). Dans le cas contraire, vous serez facturé pour l’article manquant, plus des frais supplémentaires pour le service de ravitaillement. Le montant de ce supplément sera établi dans le tarif général en vigueur. Aucun autre frais supplémentaire ne sera appliqué pour l’essence ou le diesel. Le retour du véhicule par l’utilisateur avec la charge de carburant la plus élevée n’entraînera aucune compensation financière.
Le carburant consommé par le véhicule pendant la période de location est à la charge de l’Utilisateur. L’Utilisateur doit faire le plein du véhicule avec le type de carburant approprié. Dans le cas contraire, l’Utilisateur sera responsable des dépenses engagées par le transfert et / ou la réparation des dommages qui auraient pu être causés au véhicule en raison de l’utilisation d’un carburant inapproprié et non un véhicule de remplacement sera livré en raison d’un mauvais ravitaillement.
5.2. TAXES.
Toutes les réservations effectuées par l’Utilisateur sont soumises à une TVA de 21% incluse.
5.3. PILOTE SUPPLÉMENTAIRE.
Le supplément conducteur est de 4,50 € (TVA incluse) par jour et conducteur avec un maximum de 2 conducteurs par contrat ou véhicule.
5.4. ACCESSOIRES.
Prix établis dans le taux courant général.
5.5. LIVRAISONS ET RETRAITS DANS DES ENDROITS DIFFÉRENTS DE L’INDICATION DANS LA RÉSERVATION (Aller simple).
Le locataire doit notifier expressément et par écrit, en se présentant au bureau d’Autos Valls Rent a Car où le contrat a été conclu, à tout moment avant la fin de la période de location établie dans le contrat. Si le retour ou l’enregistrement n’est pas effectué au bureau qui figure dans le contrat ou si le véhicule est abandonné, Le locataire devra payer le coût excédentaire des frais de récupération du Véhicule plus tous les coûts et dépenses dérivés de la récupération plus les jours de location dus, selon le Tarif Général en vigueur, établi sur le site web dans les périodes comprises à partir du moment établi dans le Contrat comme le retour (Check-In) jusqu’à la récupération effective et la préparation du Véhicule.
5.6. FRAIS DE MANUTENTION.
Dans le cas de la gestion des amendes par Autos Valls, une charge de 30,00 € par amende ou pénalité est établie.
5.7. RETOUR DU VÉHICULE.
Dans le cas où au moment du retour du véhicule, l’opérateur Moto Valls détecte que certains des éléments listés ci-dessous sont manquants, l’Utilisateur accepte les frais suivants:
- Clés : Casse, perte humide, totale ou partielle de celui-ci (prix selon le modèle de véhicule) plus codage si nécessaire (TVA incluse).
- Documentation du véhicule: selon le modèle.
- Gilet réfléchissant: selon le taux courant général.
- Tout autre article livré avec le véhicule, son coût sera facturé selon le tarif officiel du fournisseur.
6. VÉRIFICATION DE L’ÉTAT DU VÉHICULE.
6.1. L’état du véhicule sera revu tant au moment de la livraison que du retour par l’Utilisateur. Au moment de la livraison du véhicule à l’Utilisateur, ce dernier passera en revue, avec un opérateur Autos Valls, l’état du véhicule qu’il notera dans le contrat de location, de tout dommage ou anomalie qui aurait pu être identifié.
6.2. Lors de la restitution du véhicule, il sera réexaminé par un opérateur de Moto Valls qui identifiera tout dommage sur celui-ci qui diffère de ceux notés dans le contrat de location. Tout dommage identifié qui n’avait pas été inclus dans le contrat de location au moment de l’examen lors de la livraison du véhicule, sera pris en charge par l’Utilisateur.
7. UTILISATION DU VÉHICULE.
7.1. L’Utilisateur s’engage à utiliser et à conduire le véhicule conformément aux Règles de base de la conduite et de la circulation et conformément aux spécifications d’utilisation du type de véhicule.
7.2. L’Utilisateur s’engage à Ne pas utiliser le véhicule et / ou ne pas le laisser utiliser dans les cas suivants (à titre d’exemple):
- Circulation dans des lieux non adaptés aux transports en commun (plages, circuits automobiles, etc.)
- Conduire sur des routes qui pourraient endommager le dessous / le carter du véhicule ( routes rurales, routes non goudronnées, etc.)
- Action négligente avant l’allumage de furtifs ou de panneaux d’avertissement sur le panneau du véhicule que l’Utilisateur déclare connaître à la signature du présent contrat.
- Le transport d’animaux dans le véhicule.
- Le transport de personnes ou de marchandises qui implique directement ou indirectement un paiement à l’Utilisateur (par exemple, utiliser le Véhicule comme un «Taxi»)
- La sous-location du véhicule total ou partiel.
- Le transport d’un nombre de personnes ou de bagages supérieur à celui autorisé dans la fiche de contrôle technique du véhicule, en fonction du nombre de ceintures de sécurité.
- Conduire le véhicule en état d’ébriété, fatigué, malade ou sous l’influence de médicaments ou de drogues.
- Conduite dangereuse.
- Conduite contraire au règlement général de la circulation.
- Conduire le véhicule loué par des personnes non autorisées dans le contrat.
- Conduire le véhicule hors de l’île où il a été loué.
- Utilisation du véhicule après la fin de la période de location.
7.3. Seules la ou les personnes identifiées et acceptées par Autos Valls dans le contrat de location et / ou toute annexe à celui-ci sont autorisées à conduire le véhicule.
7.4. L’Utilisateur s’engage à garder le véhicule fermé / verrouillé lorsqu’il n’est pas utilisé.
7.5. Il est expressément interdit à l’Utilisateur de céder, de prêter, d’hypothéquer, de nantir, de vendre ou de donner de quelque manière que ce soit le véhicule, le contrat de location, les clés, la documentation, l’équipement, les outils et / ou accessoires du véhicule et / ou toute partie ou pièce de celui-ci, ou traiter ce qui précède d’une manière qui endommage Autos Valls.
7.6. C’est interdit , sauf autorisation expresse de Autos Valls, transfert du véhicule à la péninsule ou à d’autres îles. Toute violation de ces conditions autorisera Autos Valls à obliger l’Utilisateur à restituer immédiatement le véhicule, sans nécessité de justification ni d’indemnisation.
8. ÉTAT DU VÉHICULE.
8.1. Il est expressément interdit à l’Utilisateur de modifier les caractéristiques techniques du véhicule, les clés, les équipements, les outils et / ou accessoires du véhicule, ainsi que d’apporter toute modification à son aspect extérieur. En cas d’infraction à cet article, l’Utilisateur devra supporter les frais, dûment justifiés, de remise en état du véhicule dans son état d’origine et verser une somme à titre d’indemnisation pour l’immobilisation du véhicule.
8.2. L’Utilisateur décharge et exempte Autos Valls de toute responsabilité pour les pertes ou dommages survenant dans les vêtements et objets laissés, oubliés ou transportés dans le véhicule par l’Utilisateur ou par toute autre personne, tant pendant la durée du contrat de location qu’après le retour de le véhicule.
9. PRIX, DÉPÔT ET EXTENSION. PAIEMENTS.
9.1. L’Utilisateur s’engage à payer Autos Valls:
- Le montant résultant de l’application du Tarif Général en vigueur et du prix convenu dans le contrat de location, correspondant à la durée, aux assurances, aux exonérations optionnelles, aux équipements optionnels et aux prestations complémentaires, selon les conditions appliquées, ainsi qu’aux taxes et frais applicables.
- Le montant des dommages et / ou vols subis totalement ou partiellement dans le véhicule et qui ne sont pas couverts par les exonérations contractées par l’Utilisateur, ainsi que lorsque l’exonération applicable à chaque cas n’a pas été contractée. La responsabilité maximale de l’utilisateur sera la valeur du véhicule sur le marché.
- Le montant correspondant à la gestion des amendes pour toute infraction à la législation en vigueur et applicable, notamment celle relative au code de la route, que l’Utilisateur pourrait encourir, ainsi que les frais correspondants pour retard de paiement par l’Utilisateur et frais judiciaires ou extrajudiciaires que Autos Valls a pu encourir en raison de ce qui précède. Tout cela à l’exception de ceux dont Autos Valls est responsable en tant que propriétaire et propriétaire du véhicule.
9.2. Le paiement des montants indiqués dans la section précédente doit être effectué par carte de crédit ou de débit ou en espèces. Dans le cas où il est effectué en espèces, Autos Valls se réserve le droit de demander une ou plusieurs cartes de crédit à l’Utilisateur à titre de garantie. Un acompte sera bloqué sur la carte de crédit / débit jusqu’à la date de retour du véhicule (voir tableau section 11.1). Assurez-vous que la carte est valide et dispose de fonds suffisants. En cas de non présentation d’une carte de crédit / débit valide ou de fonds insuffisants, Autos Valls peut refuser de livrer le véhicule à l’utilisateur.
10. ASSURANCE.
10.1. Les tarifs de location comprennent l’assurance obligatoire du véhicule et l’assurance complémentaire de responsabilité civile avec des garanties illimitées pour les dommages contre les tiers résultant de l’utilisation et de la circulation du véhicule.
10.2. Ces couvertures sont garanties et sont assumées par l’assureur auprès duquel Autos Valls a la police d’assurance correspondante.
10.3. En signant le contrat de location correspondant, l’Utilisateur adhère en tant qu’assuré à la police susmentionnée, dont il existe une copie au siège de Autos Valls.
10.4. Cette politique ça ne couvre pas les dommages, pertes, vols ou tout autre dommage subis dans les bagages, marchandises ou objets personnels transportés dans le véhicule, la perte totale ou partielle du véhicule ou les dommages subis par vandalisme et / ou accident de la circulation.
11. COUVERTURES.
11.1. Assurance de base CDW: Tous les groupes ont une assurance responsabilité civile obligatoire, une responsabilité civile supplémentaire: 50 000 000,00 euros, une défense, des obligations et des réclamations pour dommages, un franchise de dommages, dont la valeur dépend du groupe de véhicules choisi par l’utilisateur:
| Groupes | Modèles (ou similaire) | Franchises | Âge minimum | Durée du permis de conduire | Dépôt requis « Taux de base » |
Dépôt requis « Taux de prime » |
| B | Fiat 500 | 850 € | 21 | 3 années | 850 € | 300 € |
| B1 | Fiat New Panda | 850 € | 21 | 3 années | 850 € | 300 € |
| BE | Fiat 500 Électrique | 1.400 € | 24 | 3 années | 1.400 € | Non disponible |
| C | Fiat Punto | 995 € | 23 | 3 années | 995 € | 300 € |
| D | Fiat Tipo | 995 € | 23 | 3 années | 995 € | 400 € |
| D1 | Citroën Picasso | 1.100 € | 24 | 3 années | 1.100 € | 350 € |
| D2 | Fiat 500X | 1.100 € | 25 | 3 années | 1.100 € | 400 € |
| D2A | Fiat 500X Automatique | 1.100 € | 25 | 3 années | 1.100 € | 400 € |
| D3 | Audi Q2 | 2.200 € | 28 | 4 années | 2.200 € | Non disponible |
| D4 | Jeep Compass | 1.800 € | 26 | 3 années | 1.800 € | Non disponible |
| D4A | Jeep Compass Automatique | 1.800 € | 26 | 3 années | 1.800 € | Non disponible |
| D5 | Jeep Renegare | 1.500 € | 26 | 3 années | 1.500 € | Non disponible |
| D5A | Jeep Renegare Automatique | 1.500 € | 26 | 3 années | 1.500 € | Non disponible |
| E | Toyota Prius Hibrido | 1.200 € | 27 | 4 années | 1.200 € | 700 € |
| E1 | Fiat 500 Cabrio | 1.350 € | 23 | 4 années | 1.350 € | 500 € |
| E2 | Volkswagen New Beetle Cabrio | 1.500 € | 28 | 4 années | 1.500 € | Non disponible |
| E3 | Audi A3 Cabrio | 1.800 € | 28 | 4 années | 1.800 € | Non disponible |
| F | Volkswagen Caddy | 600 € | 22 | 3 années | 600 € | Non disponible |
| F1 | Nissan NV300 | 750 € | 24 | 3 années | 750 € | Non disponible |
| F2 | Peugeot Boxer | 750 € | 24 | 3 années | 750 € | Non disponible |
| F3 | Nissan NV400 | 995 € | 24 | 3 années | 995 € | Non disponible |
| M7 | Nissan NV200 | 1.700 € | 25 | 3 années | 1.700 € | 500 € |
| M8 | Mercedes Vito | 1.800 € | 25 | 3 années | 1.800 € | Non disponible |
| M9 | Nissan Primastar | 1.800 € | 25 | 3 années | 1.800 € | 500 € |
| I | Liberty 50 | 300 € | 19 | (A1/AM/B) 1 année | 300 € | Il est possible de souscrire une police d’assurance avec une réduction de 50% de la franchise |
| I1 | Vespa Primavera 125 | 700 € | 21 | (B) 3 années / (A1) 1 année | 700 € | Il est possible de souscrire une police d’assurance avec une réduction de 50% de la franchise |
| I2 | Piaggio Liberty 125 | 300 € | 21 | (B) 3 années / (A1) 1 année | 300 € | Il est possible de souscrire une police d’assurance avec une réduction de 50% de la franchise |
| I3 | Yamaha Delight 125 | 300 € | 21 | (B) 3 années / (A1) 1 année | 300 € | Il est possible de souscrire une police d’assurance avec une réduction de 50% de la franchise |
| I4 | Honda Vision 110 | 300 € | 21 | (B) 3 années / (A1) 1 année | 300 € | Il est possible de souscrire une police d’assurance avec une réduction de 50% de la franchise |
| J | Piaggio Medley 125 | 700 € | 21 | (B) 3 années / (A1) 1 année | 700 € | Il est possible de souscrire une police d’assurance avec une réduction de 50% de la franchise |
| J1 | Honda SH125 | 700 € | 21 | (B) 3 années / (A1) 1 année | 700 € | Il est possible de souscrire une police d’assurance avec une réduction de 50% de la franchise |
| J2 | Honda SH350 | 900 € | 23 | (A1/A2/A) 1 année | 900 € | Non disponible |
| J3 | Honda Forza 350 | 900 € | 23 | (A1/A2/A) 1 année | 900 € | Non disponible |
| J4 | Honda CB500X | 1.500 € | 25 | (A2/A) 1 année | 1.500 € | Non disponible |
| K | T-MAX 500 | 1.500 € | 25 | (A2/A) 1 année | 1.500 € | Non disponible |
| K1 | Guzzi V85 E4 | 1.800 € | 25 | (A) 1 année | 1.800 € | Non disponible |
| K2 | Yamaha Majesty 400 | 1.500 € | 25 | (A) 1 année | 1.500 € | Non disponible |
11.1.1. Les utilisateurs qui choisissent le «Tarif de base» sont tenus de laisser un acompte par carte de crédit (Visa ou MasterCard) pour la valeur de la Franchise.
11.1.2. La franchise établie au point 11.1 est le montant maximum que l’Utilisateur assume pour les dommages et/ou pertes causés au véhicule, à l’exception des sinistres causés par une conduite imprudente, sous l’emprise de l’alcool ou de drogues, ou si le conducteur n’est pas identifié dans le contrat.
- Le CDW ne couvre en aucun cas les dommages causés au soubassement, aux jantes et aux pneus du véhicule, lorsqu’ils surviennent à la suite d’une conduite surchargée ou d’une conduite à travers des endroits tels que des plages, des routes inappropriées, des routes forestières, pas d’asphalte, etc. ceux produits par des coups contre des pierres ou tout autre objet et des nids-de-poule trouvés sur la route; ceux produits dans les jantes et les pneumatiques en raison de coups contre les bordures dus aux manœuvres de stationnement et ceux produits par une conduite imprudente ou tout autre résultant de la mauvaise foi de l’utilisateur.
- Les garanties CDW et TP ne s’appliquent pas en cas de non-respect par l’Utilisateur de l’une des conditions contenues dans la clause d’utilisation du véhicule des présentes Conditions Générales.
- Les garanties CDW et TP ne s’appliquent pas dans le cas où le coût de réparation du dommage ou du vol partiel est inférieur ou égal à la franchise établie dans le Tarif Général en vigueur pour chaque catégorie, auquel cas ledit coût, Dans la limite de la franchise, ce sera toujours la responsabilité de l’Utilisateur.
- Les garanties CDW et TP ne s’appliquent pas dans le cas où l’Utilisateur ne remettrait pas à Autos Valls le document correspondant (réclamation et / ou rapport d’accident) dûment complété dans un délai maximum de quarante-huit (48) heures (sauf cas de force majeure), à compter de la date à laquelle l’incident s’est produit.
- Lorsque, conformément aux dispositions des présentes Conditions Générales, les exemptions CDW et TP ne s’appliquent pas, l’Utilisateur sera responsable du paiement de toutes les réparations du véhicule, ainsi que des indemnités d’immobilisation du véhicule.
- Les tarifs de location couvrent la perte et l’endommagement du véhicule en cas d’incendie spontané de celui-ci, lorsqu’il ne survient pas à la suite d’un accident de la circulation ou d’un vol total ou partiel du même ou d’actes de vandalisme ou de conduite sans respecter les spécifications. d’utilisation du type de véhicule, auquel cas les dispositions de l’article établissant les paiements prévaudront.
11.2. PAI (Assurance Individuelle contre les Accidents). Le PAI est une assurance dommages corporels et soins de santé qui couvre les frais médicaux en cas d’accident et garantit une indemnisation en cas de décès ou d’invalidité permanente. Il n’inclut pas le vol d’objets personnels.
11.3. TP (Assurance contre le vol)
- Le TP est un service fourni directement par Autos Valls qui exonère l’Utilisateur, en le louant, de sa responsabilité financière uniquement en cas de vol total ou partiel du véhicule de la valeur de la franchise.
- Le vol partiel signifie le vol de l’un des éléments ou composants d’origine, documents, pièces, outils et accessoires du véhicule, ainsi que de tout accessoire supplémentaire que l’utilisateur a demandé à Autos Valls.
- Le défaut de contracter le TP implique la responsabilité financière de l’Utilisateur pour les dommages et / ou pertes dus au vol total ou partiel du véhicule et l’indemnisation de l’immobilisation de celui-ci.
- Le TP n’est applicable que si l’Utilisateur remet à Autos Valls les clés du Véhicule (l’ensemble qui lui a été remis au moment de la formalisation du contrat de location) sans aucune manipulation et l’original du rapport d’incident présenté aux autorités compétentes.
11.4. CAR (Assistance routière en cas de panne mécanique). Cette couverture garantit le remplacement du véhicule endommagé et l’assistance routière par une grue, non valable si l’accident était la conséquence d’un comportement négligent de l’Utilisateur, d’un accident et / ou d’un arrêt du véhicule en raison de crimes ou d’infractions commis avec elle ou en raison de respect des conditions stipulées et signées dans le contrat de location.
Couverture d’assistance routière n’inclut pas les crevaisons , auquel cas l’utilisateur doit être en charge de remplacer la roue et d’emmener le véhicule dans l’un de nos bureaux afin que le pneu puisse être réparé gratuitement ou, à défaut, un autre véhicule de remplacement est livré. Le coût de l’assistance routière par crevaison sera établi dans le tarif général en vigueur.
12. COUVERTURE OPTIONNELLE.
12.1. FDW (Couverture d’Assurance premium ou SCDW): En contractant cette assurance complémentaire, ou en choisissant le Tarif Premium, l’utilisateur éliminer la franchise et embaucher un assurance tous risques en cas d’accident . En cas de souscription de cette couverture, un Dépôt à titre de garantie de retour du véhicule à la date, au lieu et à l’heure convenus dans le contrat et avec le même niveau de carburant. Cette caution sera comprise entre 100 € et 500 € selon la catégorie du véhicule et pourra être déposée sur une carte de crédit / débit ou en espèces. (Voir le tableau 11.1)
12.2. Exclusions générales de la couverture des primes:
La couverture premium ne couvrira en aucun cas les dommages suivants:
- Celles causées sur le soubassement, les jantes et les pneus par des coups contre des rochers, des pierres, des arbres, des bordures …
- ceux générés par une conduite négligente, imprudente ou tout autre dérivé de la mauvaise foi de l’utilisateur
- ceux produits en contrevenant aux dispositions du Contrat de Location et / ou aux dispositions de l’article 7.2 des présentes Conditions Générales
- Dommages à l’intérieur du véhicule
- Erreur de carburant
- Casse ou perte de clés
La garantie ne couvrira en aucun cas les effets personnels laissés, stockés ou transportés dans le véhicule. NE LAISSEZ AUCUN OBJET DANS LE VÉHICULE ET ASSUREZ-VOUS TOUJOURS QU’IL EST BIEN VERROUILLÉ.
12.3. RC (Réduction de Franchise): Les véhicules des groupes qui n’admettent pas la souscription d’une couverture tous risques sans franchise (FDW), ont la possibilité de réduire la franchise jusqu’à 50% de sa valeur avec la souscription de ce type d’assurance (RC).
13. MAINTENANCE ET RÉPARATIONS.
13.1. L’usure mécanique due à l’utilisation normale du véhicule est assumée par Autos Valls.
13.2. L’Utilisateur doit vérifier périodiquement, et remplacer si nécessaire, les niveaux et les fluides du moteur tous les 1000 (mille) km parcourus. Le montant du remplacement du fluide sera payé par Autos Valls, sur présentation de la facture correspondante.
13.3. L’Utilisateur n’est pas autorisé à commander des réparations sur le véhicule sans l’autorisation expresse et / ou écrite d’Autos Valls.
14. ANNULATION / ANNULATION DE RESERVATIONS.
14.1. Si la réservation est annulée au moins 96 heures avant la livraison, le montant payé sera remboursé, en appliquant des frais d’annulation administratifs de 25,00 €.
14.2. Si la réservation est annulée moins de 96 heures avant la livraison, le montant versé dans la réservation ne sera pas remboursé, sauf pour des raisons de force majeure (catastrophe naturelle, guerres, attentats, décès ou maladie grave de l’Utilisateur, de ses parents, frères ou enfants) accrédité de manière fiable à l’adresse suivante [email protected].
14.3. Le montant payé pour la location pour les modifications ne sera pas payé / remboursé.
14.4. Le montant payé pour les extras ou accessoires contractuels ou modifiés ne sera pas payé / remboursé.
14.5. Autos Valls n’est pas responsable et ne remboursera aucun montant en cas de retard et/ou d’annulation du vol qui vous empêche de récupérer la voiture.
15. UTILISATION DE COOKIES
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16. TRADUCTIONS
L’utilisateur a le droit de recevoir une copie en espagnol de ces conditions générales et cela sera indiqué dans les versions du même écrit dans d’autres langues, en les informant dans nos installations des langues disponibles à ce moment-là. En cas de divergence, la version finale sera celle rédigée en espagnol.
17. LÉGISLATION COMPÉTENTE ET JURIDICTION APPLICABLE.
17.1. Ces Conditions Générales seront régies et interprétées conformément aux lois du Royaume d’Espagne.
