Allgemeine Reservierungsbedingungen

Dieses Dokument regelt die Allgemeinen Reservierungsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Bedingungen“) für jedes auf der Website www.autosvalls.com (im Folgenden „die Website“) verfügbare Fahrzeug. Eigentümerin der Website ist die Gesellschaft AUTOS PUNTA PRIMA S.L. mit Sitz in der Calle Curniola 32, 07714 Mahón, Menorca (Spanien), eingetragen im Handelsregister von Menorca, Band 33, Blatt 213, Seite Nr. IM-1748 und mit der Steuernummer (CIF) B07768369.

Der Nutzer der Dienstleistung (im Folgenden „Nutzer“) ist allein dafür verantwortlich, diese Allgemeinen Bedingungen zu lesen, bevor er eine Reservierung vornimmt. Dem Nutzer werden diese Allgemeinen Bedingungen über die Website zur Verfügung gestellt, damit er sie lesen, ausdrucken, speichern und akzeptieren kann. Der Nutzer kann die Fahrzeugreservierung nicht abschließen, ohne diese eingesehen und akzeptiert zu haben. Diese Allgemeinen Bedingungen stehen dem Nutzer jederzeit an einer gut sichtbaren und frei zugänglichen Stelle der Website zur Verfügung.

Die Annahme dieser Allgemeinen Bedingungen setzt voraus, dass der Nutzer:

• Diese Allgemeinen Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
• Das erforderliche Mindestalter erreicht hat (siehe Abschnitt 11) und voll geschäftsfähig ist.
• Den Reservierungsvorgang nicht fortsetzt, falls er irgendeinen Teil der Allgemeinen Bedingungen nicht akzeptiert.

1. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

In keinem Fall haftet Autos Valls für:

• Fehler oder Verzögerungen beim Zugriff durch den Nutzer bei der Eingabe seiner Daten in das Reservierungsformular; jegliche Anomalien, die auftreten können, wenn die Unmöglichkeit des Abschlusses der Reservierung auf Probleme im Internet, Zufall oder höhere Gewalt sowie sonstige unvorhersehbare Ereignisse zurückzuführen ist, die nicht im Einflussbereich oder dem guten Glauben von Autos Valls liegen. In jedem Fall verpflichtet sich Autos Valls, auftretende Probleme zu lösen und dem Nutzer die nötige Unterstützung zu bieten, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden.
• Fehler oder Schäden, die durch ineffiziente oder böswillige Nutzung der Dienste durch den Nutzer entstehen.

2. ANWENDBARES RECHT UND ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN

2.1. Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen den Bestimmungen des Königlichen Legislativdekrets 1/2007 vom 16. November, zur Billigung des überarbeiteten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze; dem Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Geschäftsbedingungen; dem Königlichen Dekret 1906/1999 vom 17. Dezember 1999 über telefonische oder elektronische Vertragsabschlüsse; der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO) sowie dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD); dem Gesetz 7/1996 vom 15. Januar zur Regelung des Einzelhandels sowie dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr.

2.2. Autos Valls behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung an den Nutzer zu ändern. Der Nutzer ist in jedem Fall allein dafür verantwortlich, diese als Voraussetzung und unabdingbare Bedingung für die Anmietung der auf dieser Website verfügbaren Fahrzeuge oder für den bloßen Zugriff darauf zu überprüfen. In jedem Fall gelten die Allgemeinen Bedingungen als gültig und anwendbar, die zum Zeitpunkt der Anmietung des Fahrzeugs durch den Nutzer auf der Website veröffentlicht waren.

2.3. Online-Streitbeilegung: Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter folgendem Link abrufbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

3. ONLINE-FAHRZEUGRESERVIERUNGSSERVICE

Um den Fahrzeugreservierungsservice abzuschließen, wird der Nutzer aufgefordert:

1. Die Reservierungsdaten auszuwählen (Ort, Uhrzeit und Daten für die Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs).
2. Die Kategorie des zu reservierenden Fahrzeugs auszuwählen. In keinem Fall wird eine bestimmte Farbe, Marke oder ein bestimmtes Modell garantiert, sondern eine Kategorie.
3. Auf Reservieren zu klicken.
4. Seine persönlichen Daten einzugeben.
5. Diese rechtlichen Bedingungen der Website, die Datenschutzrichtlinie und die Reservierungsbedingungen zu akzeptieren.
6. Auf Weiter zu klicken.
7. Die Daten seiner Kredit- oder Debitkarte einzugeben.
8. Den Bestätigungs- und Zahlungsbildschirm für die Reservierung anzusehen.
9. Eine E-Mail (Reservierungsbeleg / Voucher) mit den Identifikationsdaten seiner Reservierung zu empfangen.

Der erfolgreiche Abschluss des Reservierungsvorgangs stellt keinen Fahrzeugmietvertrag dar. Dieser muss bei Ankunft am Abholort des Fahrzeugs vom Fahrer unterzeichnet werden. Eine rechtsverbindliche Reservierung kommt erst zustande, wenn der Nutzer die erforderlichen echten Daten auf der Website eingegeben und die Reservierungsanfrage durch Klicken auf die Schaltfläche „Reservieren und Bezahlen“ gestellt hat und die Bestätigung von Autos Valls durch den Reservierungsbeleg (Voucher) erhält.

Der Nutzer versteht, dass er durch Klicken auf die genannte Schaltfläche „Reservieren und Bezahlen“ Autos Valls autorisiert, seine Karte mit dem auf der Website angegebenen Betrag zu belasten. Sobald der Nutzer den Reservierungsbeleg erhalten hat, muss er diesen bei der Abholung des Fahrzeugs vorlegen. Der Reservierungsbeleg bildet die Grundlage für den Fahrzeugmietvertrag. Der Nutzer erkennt an, dass es in seiner Verantwortung liegt, die Bestätigung seiner Reservierung zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Daten korrekt sind.

Autos Valls behält sich das Recht vor, das Fahrzeug nicht an den Kunden zu übergeben oder die Unterzeichnung des Mietvertrags an Personen zu verweigern:

• Die das erforderliche Mindestalter für jede Fahrzeugkategorie zum Zeitpunkt der Abholung nicht erreichen (Siehe Fahrzeuggruppen-Tabelle in Abschnitt 11).
• Die keinen in der Europäischen Union gültigen Führerschein mit der für die reservierte Gruppe erforderlichen Dauer des Führerscheinbesitzes vorlegen können.
• Die sich zum Zeitpunkt der Abholung in einem Zustand befinden, der beim Fahren eine Gefahr für sie selbst oder Dritte darstellen könnte.
• Die die erforderlichen Zahlungsbedingungen, Kautionen oder Garantien nicht erfüllen können.

4. TARIFE

4.1. Es gelten die Tarife, die zum Zeitpunkt der Reservierung durch den Nutzer verfügbar waren.

4.2. Der Mietpreis sowie die Kaution richten sich nach dem jeweils gültigen Allgemeinen Tarif und müssen vom Nutzer im Voraus bezahlt werden. In keinem Fall darf die Kaution zur Verlängerung der Mietdauer dienen.

4.4. Falls der Nutzer das Fahrzeug länger als im Vertrag vereinbart behalten möchte, muss er die schriftliche Genehmigung von Autos Valls einholen und bei Unterzeichnung der Vertragsverlängerung den entsprechenden Betrag zahlen.

4.5. Autos Valls erstattet keinen Betrag, falls der Nutzer das Fahrzeug vor dem im Vertrag vereinbarten Datum zurückgibt.

5. ZUSÄTZLICHE GEBÜHREN

Der Nutzer verpflichtet sich, das Fahrzeug zum im Mietvertrag vorgesehenen Datum, zur Uhrzeit und am vereinbarten Ort an Autos Valls zurückzugeben. Der Mietservice gilt erst dann als beendet, wenn das Fahrzeug und die dazugehörigen Schlüssel an Autos Valls übergeben wurden.

5.1. KRAFTSTOFF UND BATTERIE (ELEKTROFAHRZEUGE). Der Nutzer muss das Fahrzeug mit demselben Kraftstoffstand zurückgeben, mit dem es ihm übergeben wurde (voll/voll, halb/halb, etc.). Andernfalls wird ihm die fehlende Menge zuzüglich einer Servicegebühr für das Betanken gemäß dem jeweils gültigen Allgemeinen Tarif in Rechnung gestellt. Die Rückgabe des Fahrzeugs mit mehr Kraftstoff führt zu keiner finanziellen Entschädigung. Der Nutzer muss das Fahrzeug mit der richtigen Kraftstoffart betanken; andernfalls haftet er für die Kosten des Abschleppens und der Reparatur, und es wird kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt.

5.2. STEUERN. Alle vom Nutzer vorgenommenen Reservierungen unterliegen der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 21% (inklusive).

5.3. ZUSATZFAHRER. Die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer beträgt 4,50 € (inkl. MwSt.) pro Tag und Fahrer, mit einem Maximum von 2 Fahrern pro Vertrag oder Fahrzeug.

5.4. ZUBEHÖR. Preise gemäß dem jeweils gültigen Allgemeinen Tarif.

5.7. RÜCKGABE VON FAHRZEUG UND SCHLÜSSELN. Falls zum Zeitpunkt der Rückgabe Elemente fehlen, akzeptiert der Nutzer folgende Gebühren:

• Bruch, Nässe, Verlust oder Diebstahl von Schlüsseln (Preis je nach Modell) zuzüglich Neucodierung (inkl. MwSt.).
• Schlüsselhilfe/Rettung: Die Anfahrt unseres Personals, um eine Schlüsselkopie bei Verlust oder dem Einschließen der Schlüssel im Fahrzeug zu bringen, verursacht zusätzliche Rettungskosten, unabhängig vom Wert des Schlüssels selbst.
• Verlust oder Beschädigung von Zubehör.
• Warnweste und V16-Warnleuchte: Gemäß dem aktuellen Allgemeinen Tarif.
• Jegliche andere mit dem Fahrzeug gelieferten Gegenstände werden gemäß dem offiziellen Lieferantentarif in Rechnung gestellt.

6. ÜBERPRÜFUNG DES FAHRZEUGZUSTANDS

6.1. Der Zustand des Fahrzeugs wird sowohl bei der Übergabe als auch bei der Rückgabe durch den Nutzer überprüft. Bei der Übergabe überprüft der Nutzer gemeinsam mit einem Mitarbeiter von Autos Valls den Zustand des Fahrzeugs, und etwaige Mängel oder Anomalien werden im Mietvertrag vermerkt.

6.2. Bei der Rückgabe wird das Fahrzeug erneut von einem Mitarbeiter von Autos Valls überprüft, der jeden Schaden feststellt, der von den im Mietvertrag vermerkten abweicht. Jeder festgestellte Schaden, der bei der Fahrzeugübergabe nicht im Mietvertrag festgehalten wurde, geht zu Lasten des Nutzers.

7. NUTZUNG DES FAHRZEUGS

7.1. Der Nutzer verpflichtet sich, das Fahrzeug gemäß den grundlegenden Fahr- und Verkehrsregeln sowie den Nutzungsspezifikationen des Fahrzeugtyps zu nutzen und zu fahren.

7.2. Der Nutzer verpflichtet sich, das Fahrzeug in den folgenden Fällen (als Beispiele) NICHT zu nutzen und/oder nicht zuzulassen, dass es genutzt wird:

• Fahren an Orten, die nicht für öffentliche Verkehrsmittel geeignet sind, Strände, Rennstrecken oder das Fahren auf nicht asphaltierten Straßen.
• Fahren auf Wegen, die Schäden am Unterboden/der Ölwanne des Fahrzeugs verursachen könnten (Feldwege, unbefestigte Wege usw.).
• Fahrlässiges Handeln beim Aufleuchten von Warnleuchten auf dem Armaturenbrett des Fahrzeugs.
• Der Transport von Tieren im Fahrzeug.
• Der Transport von Personen oder Gütern, der eine Bezahlung an den Nutzer beinhaltet (z.B. Nutzung des Fahrzeugs als „Taxi“).
• Die gänzliche oder teilweise Untervermietung des Fahrzeugs.
• Der Transport einer Personenanzahl oder Gepäckmenge, die über das zulässige Maß hinausgeht.
• Fahren des Fahrzeugs unter Alkoholeinfluss, Müdigkeit, Krankheit oder unter dem Einfluss von Medikamenten oder Drogen.
• Rücksichtsloses Fahren.
• Fahren entgegen den allgemeinen Verkehrsregeln.
• Fahren des gemieteten Fahrzeugs durch Fahrer, die im Vertrag NICHT autorisiert sind.
• Fahren des Fahrzeugs außerhalb der Insel, auf der es gemietet wurde.
• Nutzung des Fahrzeugs nach Ablauf der Mietzeit.

7.3. Nur die im Mietvertrag und/oder in Anhängen dazu identifizierten und von Autos Valls akzeptierten Personen sind berechtigt, das Fahrzeug zu fahren.

7.4. Der Nutzer verpflichtet sich, das Fahrzeug bei Nichtgebrauch verschlossen/verriegelt zu halten.

7.5. Es ist dem Nutzer ausdrücklich untersagt, das Fahrzeug, den Vertrag, die Schlüssel, die Papiere oder die Ausstattung abzutreten, zu verleihen, zu verpfänden, zu verkaufen oder in irgendeiner Weise als Sicherheit zu geben.

8. ZUSTAND DES FAHRZEUGS

8.1. Es ist dem Nutzer ausdrücklich untersagt, technische Eigenschaften des Fahrzeugs, der Schlüssel oder des Zubehörs zu verändern sowie das äußere Erscheinungsbild zu modifizieren. Ein Verstoß führt zur Übernahme der Wiederaufbereitungskosten und einer Entschädigung für den Stillstand des Fahrzeugs.

8.2. Der Nutzer befreit Autos Valls von jeglicher Haftung für Verluste oder Schäden an Kleidung und Gegenständen, die im Fahrzeug zurückgelassen, vergessen oder transportiert werden.

9. PREIS, KAUTION UND VERLÄNGERUNG. ZAHLUNGEN.

9.1. Der Nutzer verpflichtet sich, an Autos Valls Folgendes zu zahlen:

• Den Betrag, der sich aus dem geltenden Allgemeinen Tarif in Bezug auf Mietdauer, Versicherungen, optionale Befreiungen, Ausstattung, Steuern und Gebühren ergibt.
• Den Betrag für Schäden und/oder Diebstahl am Fahrzeug, die nicht durch die abgeschlossenen Deckungen abgedeckt sind.
• Kosten für die Verwaltung von Bußgeldern, Verzugszinsen und gerichtliche oder außergerichtliche Kosten.

9.2. Die Zahlung muss per Kreditkarte, Debitkarte oder in bar erfolgen. Bei Barzahlung kann Autos Valls eine Garantiekarte verlangen. Bis zur Rückgabe des Fahrzeugs wird eine Kaution auf der Karte geblockt. Wird keine gültige Karte vorgelegt, kann Autos Valls die Übergabe des Fahrzeugs an den Nutzer verweigern.

10. VERSICHERUNGEN

10.1. Die Miettarife beinhalten die obligatorische Fahrzeugversicherung und die ergänzende Haftpflichtversicherung mit unbegrenzter Deckung für Schäden gegenüber Dritten.

10.2. Diese Deckungen werden von dem Versicherer garantiert und übernommen, mit dem Autos Valls die entsprechende Police abgeschlossen hat.

10.3. Mit Unterzeichnung des Mietvertrags tritt der Nutzer der genannten Police als Versicherter bei.

10.4. Diese Police deckt NICHT Schäden, Verluste oder den Diebstahl von transportierten persönlichen Gegenständen sowie den vollständigen/teilweisen Verlust des Fahrzeugs oder Schäden durch Vandalismus und/oder Verkehrsunfälle (sofern keine Zusatzdeckung abgeschlossen wurde).

11. DECKUNGEN UND FAHRZEUGGRUPPEN

11.1. C.D.W. Basisversicherung: Beinhaltet eine Selbstbeteiligung im Schadensfall, abhängig von der Fahrzeuggruppe. Nutzer, die den „Basistarif“ wählen, sind verpflichtet, per Kreditkarte eine Kaution in Höhe der Selbstbeteiligung zu hinterlegen. Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den der Nutzer übernimmt, ausgenommen Schäden durch rücksichtsloses Fahren, unter Einfluss von Drogen/Alkohol oder wenn der Fahrer nicht identifiziert ist.

11.2. PAI (Insassenunfallversicherung). Deckt medizinische Kosten bei Unfällen und garantiert eine Entschädigung bei Tod oder dauerhafter Invalidität. Beinhaltet nicht den Diebstahl persönlicher Gegenstände.

11.3. TP (Diebstahlschutz). Befreit den Nutzer ab der Höhe der Selbstbeteiligung von der finanziellen Verantwortung bei vollständigem/teilweisem Diebstahl. Gilt nur, wenn der Nutzer die originalen, nicht manipulierten Fahrzeugschlüssel und die polizeiliche Anzeige bei Autos Valls abgibt.

12. OPTIONALE DECKUNGEN

12.1. FDW (Premium-Schutz oder SCDW): Durch den Abschluss dieser Zusatzversicherung entfällt die Selbstbeteiligung und der Nutzer erhält eine Vollkaskoversicherung. Es wird eine geringere Garantie-Kaution geblockt (Siehe Tabelle 11).

12.3. RC (Reduzierung der Selbstbeteiligung): Bei Fahrzeugen, für die keine FDW angeboten wird, kann die Selbstbeteiligung durch Abschluss dieser Versicherung (RC) um bis zu 50 % reduziert werden.

13. WARTUNG UND REPARATUREN

13.1. Der normale mechanische Verschleiß geht zu Lasten von Autos Valls.

13.2. Der Nutzer muss alle 1.000 Km die Flüssigkeiten überprüfen. Die Kosten werden von Autos Valls gegen Vorlage der Rechnung getragen.

13.3. Der Nutzer ist nicht berechtigt, ohne schriftliche Genehmigung Reparaturen in Auftrag zu geben.

14. STORNIERUNG VON RESERVIERUNGEN UND NO-SHOW

14.1. Stornierung mindestens 96 Stunden vorher: Rückerstattung abzüglich 25,00 € Bearbeitungsgebühr.

14.2. Stornierung weniger als 96 Stunden vorher: Keine Rückerstattung (außer bei nachgewiesener höherer Gewalt, gesendet an [email protected]).

14.3. und 14.4. Es gibt keine Rückerstattungen für eine vorzeitige Rückgabe oder geänderte Extras.

14.6. „Nicht erstattungsfähige“ Tarife sehen unter keinen Umständen eine Rückerstattung vor.

14.7. Ausnahme vom Widerrufsrecht: Gemäß Artikel 103.l) des Königlichen Legislativdekrets 1/2007 findet das 14-tägige Widerrufsrecht auf Fahrzeugmietverträge keine Anwendung.

15. VERWENDUNG VON COOKIES

Der Zugriff auf die Website beinhaltet die Verwendung eigener Cookies und Cookies von Drittanbietern, um unsere Dienste zu verbessern, Inhalte zu personalisieren und Ihnen Werbung entsprechend Ihren Präferenzen anzuzeigen. Der Nutzer hat die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies im Zustimmungsfenster zu akzeptieren, abzulehnen oder zu konfigurieren. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

16. ÜBERSETZUNGEN

Der Nutzer hat das Recht, ein Exemplar in spanischer Sprache zu erhalten. Bei Abweichungen zu in anderen Sprachen verfassten Versionen ist die spanische Version maßgeblich.

17. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

17.1. Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Königreichs Spanien und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

17.2. Für die Beilegung von Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Mahón (Menorca), es sei denn, das anwendbare Recht schreibt zwingend einen anderen Gerichtsstand für den Verbraucher vor.