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Preguntas Frecuentes

¿Tienes alguna duda? Aquí podrás encontrar respuesta a tus preguntas.

 

¿Qué seguro incluye el precio del alquiler?

Tarifa Low Cost: Seguro a todo riesgo con franquicia, desde 150 a 1500€, dependiendo del modelo de vehiculo.

Tarifa Todo Incluido: Seguro a todo riesgo Sin franquicia, Seguro ocupantes, Seguro perdida y rotura de llaves, Seguro ruedas y cristales, Seguro robo, 

Cuando llegue a la oficina a retirar su vehículo de alquiler, podrá ampliar las coberturas si lo desea. El precio del seguro adicional dependerá del modelo de vehículo y del número de días de alquiler.


¿Hay algo que no incluyen los seguros?

  • Daños en el interior del vehículo.
  • Servicio de limpieza especial (en caso de devolución del vehículo con un nivel excesivo de suciedad interior).
  • Gastos de gestión de las multas que las Autoridades competentes puedan inflingir durante el alquiler.
  • Rescate en zonas sin asfalto.
  • Servicio de cambio de rueda en caso de pinchazo.
  • Daños por negligencia del Usuario.
  • Daños ocasionados en bajos y llantas del vehículo.

¿En qué consiste la opción Tarifa Todo Incluido?

Si tu coche de alquiler cuenta solo con los seguros parciales de colisión (Tarifa low cost) y sufres algún posible daño o robo en el coche incurres en unos gastos adicionales que deberas de pagar,

la Tarifa Todo incluido (sin franquicia) te exime totalmente de estos gastos:

  • Si durante el periodo del alquiler tu coche sufre daños o te lo roban, elimina cualquier responsabilidad económica (la franquicia).

Y además: 

  • Te da una GRAN tranquilidad por una PEQUEÑA cantidad de dinero.

¿Cuál es la política de combustible?

LLENO-LLENO, MITAD-MITAD etc. Todos los vehículos deberán ser devueltos con el mismo nivel de combustible que se le entrega..

Si devuelve el vehículo con menos combustible se le cobrará el faltante más una tasa de 15€ por repostaje.


¿Entendere el contrato de alquiler ?

Nuestro contrato de alquiler ha sido redactado del modo más Sencillo y transparente posible

  • Todos los precios se detallan con claridad
  • “Croquis del Estado del vehículo ”
  • “Indicador de combustible claro y facil de entender
  •  Sin tecnicismos ni letra pequeña

¿He realizado una reserva y no he recibido el bono de confirmación via email?

Por favor, revise en la carpeta de correo no deseado (spam) de su correo electrónico. Si no encuentra su bono, contacte con nuestro departamento de reservas tlfno + 34. 971573740.


¿Cómo puedo pagar mi alquiler?

Puede pagar su alquiler en efectivo, con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o por transferencia bancaria.

Podrá pagar el vehículo de alquiler en nuestras oficinas con una tarjeta cuyo titular no sea la persona que conduzca o haya hecho la reserva, pero ésta deberá estar presente y para contratar un seguro de conductor adicional por tanto deberá cumplir las condiciones generales y requisitos exigidos.


¿Dónde recojo mi Vehículo en el Aeropuerto de Menorca?

A su Llegada a Menorca y tras recoger el equipaje salgan de la terminal y diríjanse al Punto de Encuentro (Meeting Point) que se encuentra en el Parking Publico P1. Una vez allí y tras cruzar el ceda el paso y rebasar las máquinas automáticas de pago del parking, gire a la izquierda y al final del pasillo pintado de color verde podrán ver el Punto de Encuentro y nuestro Minibus de cortesía . No se dirijan al "parking Rent a Car".

Video Explicativo

 


¿Qué puedo hacer si no dispongo del número de vuelo?

Si todavía no dispone del número de vuelo o barco, puede rellenar la casilla con la palabra Pendiente . Si ya se encuentra en la Isla, rellene la casilla con la palabra !! En Menorca ¡¡


¿Puedo devolver el vehículo en una oficina diferente en que se recogio? ¿Cuánto cuesta?

Sí, es posible devolver el vehículo en una oficina diferente de la que lo alquiló. Ello acarrea un coste adicional variable en función de la distancia entre el lugar de recogida y el lugar de entrega. Consulte tarifas a la entrega de su vehículo.


¿Puedo sacar el vehículo de la isla?

Por motivos relacionados con las Aseguradoras, el vehículo no puede salir de Menorca.


¿Puedo añadir un conductor adicional o un extra una vez realizada la reserva?

Sí, puede añadir un conductor adicional y extras a la entrega del vehiculo.