El presente documento regula las condiciones generales de reserva (en adelante, “Condiciones Generales”) de cualquier vehículo disponible en la página web www.autosvalls.com (en adelante, “la Página Web”), titularidad de la sociedad AUTOS PUNTA PRIMA S.L. con domicilio social en la Plaza de España 13, 07702 Mahón Menorca (España), inscrita en el Registro Mercantil de Menorca, en el tomo 33, folio 213, hoja núm. IM-1748 y CIF B07768369 (en adelante “Autos Valls”).
El usuario del servicio (en adelante, “Usuario”) es el único responsable de leer las presentes Condiciones Generales como paso previo a la realización de cualquier reserva. Al Usuario se le exponen a través de la Página Web las presentes Condiciones Generales, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el Usuario completar la reserva del vehículo sin que se haya producido dicha consulta y aceptación. El Usuario siempre dispondrá de estas Condiciones Generales en un sitio visible y libremente accesible de la Página Web.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales implica que el Usuario:
ha leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales.
que es una persona mayor de 24 años, con plena capacidad para contratar y con una antigüedad mínima del permiso de conducir de 4 años, en el momento de realizar la reserva.
Si no acepta alguna parte de las Condiciones Generales, no debe continuar con el proceso de reserva.
En ningún caso Autos Valls será responsable de:
Los errores, retrasos en el acceso por parte del Usuario en el momento de introducir sus datos en el formulario de reserva; cualquier anomalía que pueda surgir cuando la imposibilidad de completar la reserva fuera debida a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Autos Valls. En todo caso, Autos Valls se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
Los errores o daños producidos por un uso de los servicios ineficiente o de mala fe por parte del Usuario.
2.1 Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
2.2 Autos Valls se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al Usuario, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable al alquiler de los vehículos disponibles a través de esta página web o de su simple acceso. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la web en el momento que el Usuario alquilase el vehículo.
Para completar el servicio de reserva de vehículos se requerirá al Usuario que:
Seleccione los datos de reserva (lugar y fechas de recogida y devolución del vehículo).
Seleccione la categoría del vehículo a reservar. En ningún caso se reserva un color, marca o modelo de vehículo, sino una categoría.
Pulsar reservar.
Introducción de datos personales.
Aceptación de las presentes Condiciones Legales de la Página Web.
Pulsar continuar.
Introducción de los datos de tarjeta de crédito.
Pantalla de confirmación y pago de la reserva.
Recepción en su correo electrónico de un mensaje con los datos identificativos de su reserva.
La finalización con éxito del proceso de reserva no constituye un contrato de alquiler de vehículos, que para ser formalizado deberá ser firmado por el Usuario a su llegada al lugar de recogida del vehículo.
Sólo existirá una reserva legalmente vinculante cuando el Usuario haya introducido los datos necesarios en la Página Web y haya confirmado la reserva haciendo clic en el botón "Confirmar y pagar". El Usuario reconoce que comprende que, al hacer clic en el botón "Confirmar y pagar" mencionado, está autorizando a Autos Valls a realizar la reserva y cargarle el importe a su tarjeta de crédito de la manera indicada en el sitio Web. No es posible realizar una reserva menos de dos o tres días antes de la fecha en que Usuario vaya a alquilar el vehículo.
Una vez que el Usuario haya hecho clic en el botón "Confirmar y pagar" como se ha indicado previamente, éste debe imprimir la confirmación electrónica que muestra los detalles de la reserva. Esta confirmación constituye la base del contrato para la reserva. El Usuario reconoce que es su responsabilidad imprimir y comprobar la confirmación de su reserva y asegurarse de que todos los detalles de la misma sean correctos. El Usuario debe ponerse en contacto con Autos Valls de forma inmediata si detecta algún error a los efectos de su corrección. La confirmación o bono debe presentarse en el momento de entrega del vehículo como prueba de reserva y prepago.
Autos Valls se reserva el derecho a Denegar la firma del contrato de alquiler a personas:
Menores de 24 años al momento de completar la reserva.
Que no dispongan de permiso de conducir válido con una antigüedad superior a 4 años.
Que en el momento de recogida del vehículo se encuentren en un estado que pudiera suponer un peligro durante la conducción para ellos mismos o para terceros.
Que no puedan satisfacer las condiciones de pago o fianzas requeridas .
4.1 Las tarifas válidas serán las que en cada momento estén disponibles en la Página Web en el momento de que el Usuario haya realizado su reserva.
4.2 El precio del alquiler, así como el depósito se determinan por la Tarifa General Vigente y deberán ser abonados previamente por el Usuario. En ningún caso el depósito podrá servir para una prórroga del alquiler.
4.3 La duración del alquiler será pactada en el contrato, y se facturará en base a períodos de veinticuatro horas, contados desde la hora en que éste se hubiera formalizado. Existe un período de cortesía de cincuenta y nueve (59) minutos, pasado el cual se realizará un cargo adicional de un día .
4.4 En caso de que el Usuario quisiera conservar el vehículo por tiempo superior al convenido en el contrato, deberá obtener autorización escrita de Autos Valls, a quien deberá abonar el importe correspondiente.
El Usuario se compromete a devolver el vehículo a Autos Valls en la fecha y en el lugar previstos en el contrato de alquiler. Únicamente se considerará finalizado el servicio de alquiler una vez que el vehículo y las llaves del mismo hayan sido entregadas a Autos Valls.
5.1. COMBUSTIBLE.
El combustible consumido por el vehículo durante el período de alquiler del mismo es por cuenta del Usuario.
El Usuario deberá repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado para el mismo. En caso contrario el Usuario será responsable de los gastos ocasionados por el traslado y/o la reparación de los daños que hubieran podido producir en el vehículo por uso de combustible inadecuado.
El Usuario se compromete a devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible. En caso contrario se le facturará el que falte más un cargo adicional en concepto de servicio de repostado; el importe de dicho cargo adicional es el establecido en la Tarifa General Vigente.
5.2. IMPUESTOS.
Todas las reservas realizadas por el Usuario están sujetas a un IVA del 16%.
5.3. CONDUCTOR ADICIONAL.
En España el cargo por conductor adicional es de (2,50) € (IVA no incluido) por día.
5.4. ACCESORIOS.
Precios establecidos en la Tarifa General Vigente.
5.5. ENTREGAS Y RECOGIDAS EN LUGARES DISTINOS DEL INDICADO EN LA RESERVA.
Precios establecidos en la Tarifa General Vigente.
5.6. CARGOS DE GESTIÓN.
En el caso de gestión de multas por parte de Autos Valls se establecen unos cargos
establecidos en la Tarifa General Vigente.
5.7. DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO.
En el caso que en el momento de la devolución del vehículo, el operario de Autos Valls detectara que faltan algunos de los elementos que se citan a continuación, el Usuario acepta los siguientes cargos:
Llaves: Rotura, mojado perdida total o parcial de la misma precio desde 60€ mas codificación si fuese necesario (IVA no incluido).
Documentación del vehículo: según modelo
Armilla reflectante: Según tarifa general vigente
Triangulo de seguridad: Según tarifa general vigente (cualquier otro elemento que se entregue con el vehículo y su coste se facturara Según tarifa general vigente .
6.1. El estado del vehículo será revisado tanto en el momento de su entrega como de la devolución por parte del Usuario. En el momento de entrega del vehículo al Usuario, este revisará junto un operario de Autos Valls, el estado del vehículo que anotará en el contrato de alquiler, cualquier desperfecto o anomalía que pudiera haber sido identificada.
6.2. En el momento de devolución del vehículo, este será de nuevo revisado por un operario de Autos Valls que identificará cualquier daño en el mismo que difiera de los anotados en el contrato de alquiler. Cualquier daño identificado que no hubiera sido incluido en el contrato de alquiler en el momento de la revisión durante la entrega del vehículo, será asumido por el Usuario.
7.1. El Usuario se compromete a utilizar y conducir el vehículo de acuerdo con las normas básicas de conducción y circulación, y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo.
7.2. El Usuario se compromete a No utilizar el vehículo y/o no dejar que el mismo sea utilizado en los siguientes supuestos:
Transporte remunerado de pasajeros.
Empujar o remolcar cualquier vehículo o cualquier otro objeto, rodante o no.
Participar en competiciones, oficiales o no.
Conducir el Vehículo bajo los efectos del alcohol o de narcóticos.
Transporte de mercancías que infrinjan la ley o las disposiciones legales vigentes o con fines ilícitos.
Transporte de pasajeros en número superior al autorizado e indicado en la Ficha de Inspección Técnica del Vehículo.
Transporte de mercancías en peso, cantidad y/o volumen superior al autorizado en la Ficha de Inspección Técnica del vehículo.
Transporte de mercancías clasificadas como especiales o peligrosas por las vigentes Leyes de transportes.
7.3. Sólo están autorizados a conducir el vehículo la persona o personas identificadas y aceptadas por Autos Valls en el contrato de alquiler y/o cualquier anexo al mismo, con la condición de que hayan cumplido 24 años y sean titulares y estén en posesión de permiso de conducir válido y en vigor de, como mínimo, 4 años de antigüedad.
7.4. El Usuario se compromete a mantener el vehículo cerrado cuando no lo utilice y a conservar en su interior los documentos del mismo.
7.5. Queda expresamente prohibido al Usuario ceder, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía: el vehículo, el contrato de alquiler, las llaves, la documentación, el equipamiento, las herramientas y/o accesorios del vehículo y/o cualquier parte o pieza del mismo, o tratar lo anterior de manera que cause perjuicio a Autos Valls.
7.6 En las islas se prohíbe, salvo autorización expresa de Autos Valls, el traslado del vehículo a la Península o a otras islas. Cualquier infracción a las presentes condiciones autorizará a Autos Valls a obligar al Usuario a que restituya el vehículo inmediatamente, sin necesidad de justificación ni compensación.
8.1. Queda expresamente prohibido al Usuario variar cualquier característica técnica del vehículo, las llaves del vehículo, el equipamiento del vehículo, las herramientas y/o accesorios del vehículo, así como efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior. En caso de infracción de este artículo, el Usuario deberá correr con los gastos, debidamente justificados, de reacondicionamiento del vehículo a su estado original y abonar una cantidad en concepto de indemnización por inmovilización del vehículo.
8.2. El Usuario releva a Autos Valls de toda responsabilidad por pérdidas o daños que se produzcan en objetos dejados o transportados en el vehículo por el Usuario o por cualquier otra persona o en la ropa de estos, bien durante la vigencia del contrato de alquiler o después de la devolución del vehículo.
9.1. El Usuario se compromete a pagar a Autos Valls:
La cantidad resultante de la aplicación de la Tarifa General Vigente y el precio pactado en el contrato de alquiler, correspondiente a duración, seguros, exenciones opcionales, equipamiento opcional y servicios complementarios, según las condiciones aplicadas, así como los impuestos y tasas aplicables.
El importe de los daños y/o sustracciones sufridas total o parcialmente en el vehículo y que no estén amparadas por las exenciones contratadas por el Usuario, así como cuando la exención aplicable a cada caso no haya sido contratada. La responsabilidad máxima del Usuario será el valor del vehículo en el mercado.
La cantidad correspondiente a las multas por cualquier infracción a la legislación vigente y aplicable, especialmente la relativa al Código de Circulación, en las que pudiera incurrir el Usuario, así como los cargos correspondientes por el retraso en el pago por parte del Usuario y los gastos judiciales o extrajudiciales en que hubiera podido incurrir Autos Valls como consecuencia de lo anterior. Todo ello con excepción de los que sea responsable Autos Valls como propietario y titular del vehículo.
9.2. El pago de los importes señalados en el anterior apartado deberá ser realizado mediante tarjeta de crédito o en metálico. En caso de que se efectúe en metálico, Autos Valls se reserva el derecho de poder solicitar al Usuario una o más tarjetas de crédito en concepto de garantía.
10.1. Las tarifas de alquiler incluyen las coberturas del seguro obligatorio del vehículo y del complementario de responsabilidad civil con garantías ilimitadas por los daños y perjuicios frente a terceros derivados del uso y circulación del vehículo.
10.2. Estas coberturas quedan garantizadas y son asumidas por el asegurador con el que Autos Valls tenga concertada la correspondiente póliza de seguro.
10.3 Mediante la firma del correspondiente contrato de alquiler el Usuario se adhiere como asegurado a la mencionada póliza, de la cual existe una copia en la sede social de Autos Valls.
10.4. Esta póliza No cubre los daños, pérdidas ni cualquier otro perjuicio sufrido en los equipajes, mercancías u objetos transportados en el vehículo, ni la pérdida total o parcial ni daños sufridos en el vehículo por robo y/o vandalismo y/o accidente de circulación ni los daños en bajos del vehículo.
PAI (Personal Accident Insurance) Seguro Personal de Accidentes. El PAI es un seguro de daños personales y asistencia sanitaria que cubre los gastos médicos originados en caso de accidente y garantiza una indemnización por muerte o invalidez permanente. No incluye el robo de objetos personales.
12.2. CDW (Collision Damage Waiver): Protección opcional que exime parcialmente de responsabilidad al Usuario por daños ocasionados al vehículo en caso de accidente.
El CDW es un servicio opcional prestado directamente por Autos Valls que exime parcialmente al Usuario, mediante su contratación, de la responsabilidad económica únicamente por los daños causados al vehículo con motivo de accidente de circulación, excluyendo los causados por actos de vandalismo.
La no contratación del CDW implica la responsabilidad económica del Usuario por los daños causados en el vehículo, además de cualquier gasto y coste derivado de dichos daños, como costes de transporte y/o remolcado, indemnización del vehículo y lucro cesante hasta un importe máximo del valor del vehículo según mercado.
El CDW sólo cubre los daños causados en el vehículo por accidente, de acuerdo con lo previsto en este apartado, si el Usuario cumplimenta debidamente el Parte de Accidente, donde deben figurar claramente los datos de los vehículos y conductores implicados en el accidente y las condiciones y circunstancias en las que se produjo el mismo.
12.2. TP (Theft Protection)
El TP es un servicio opcional prestado directamente por Autos Valls que exime al Usuario, mediante su contratación, de la responsabilidad económica únicamente por robo total o parcial del vehículo.
Por robo parcial se entenderá la sustracción de cualquiera de los elementos o componentes, documentos, piezas, herramientas ya accesorios originales del vehículo, así como cualquier accesorio adicional que el Usuario hubiera solicitado a Autos Valls.
La no contratación del TP implica la responsabilidad económica del Usuario por los daños y/o pérdidas por robo total o parcial del vehículo y la indemnización por inmovilización del mismo.
El TP sólo es aplicable si el Usuario entrega a Autos Valls las llaves del Vehículo (el juego que se le entregó en el momento de formalizar el contrato de alquiler) sin manipulación alguna, y el original de la denuncia del incidente presentada ante las autoridades que correspondan.
12.3. Requisitos CDW y TP:
En la tarifa General Vigente se establece una cantidad mínima a cargo del Usuario (franquicia) por daños y/o pérdidas causadas al vehículo, que no está cubierta por el CDW ni el TP.
El CDW no cubre en ningún caso los daños causados en los bajos ni en ruedas y neumáticos del vehículo, cuando se produzcan como consecuencia de conducirlo sobrecargado o por conducir éste por sitios tales como playas, caminos inapropiados, caminos forestales, o sin asfalto etc. los producidos por golpes contra piedras o cualquier otro objeto y baches encontrados en la carretera, los producidos en llantas y neumáticos por golpes contra bordillos debidos a maniobras de aparcamiento, los producidos por conducción temeraria o cualesquiera otros que se deriven de la mala fe del conductor.
Las coberturas del CDW y del TP no son de aplicación en el caso de incumplimiento por el Usuario de cualquiera de las condiciones recogidas en la cláusula de utilización del vehículo de las presentes Condiciones Generales.
Las coberturas del CDW y del TP no son de aplicación en el caso de que el coste de la reparación de los daños o robo parcial sea inferior o igual a la franquicia establecida en la Tarifa General Vigente para cada categoría, en cuyo caso dicho coste, hasta el límite de la franquicia, será siempre a cargo del Usuario.
Las coberturas del CDW y del TP no son de aplicación en caso de que el Usuario no haga entrega a Autos Valls del documento que corresponda (denuncia y/o Parte de Accidente) debidamente cumplimentando en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas (48) (salvo casos de fuerza mayor), desde la fecha en que se produjo el incidente.
Cuando, de acuerdo con lo estipulado en las presentes Condiciones Generales, no sean de aplicación las exenciones CDW y TP, el Usuario será responsable del pago de todas las reparaciones que se efectúen en el vehículo, así como de una indemnización en concepto de inmovilización del mismo.
Las tarifas de alquiler cubren las pérdidas y daños del vehículo en caso de incendio espontáneo del mismo, cuando no se produzca como consecuencia de accidente de circulación o de robo total o parcial del mismo o actos de vandalismo o la conducción sin respetar las especificaciones de uso del tipo de vehículo, en cuyo caso regirá lo dispuesto en el artículo que establece los pagos.
12.4. FW (Franchise Waiver)
El FW es un servicio opcional prestado directamente por Autos Valls que exime al Usuario, mediante su contratación, del pago de la cantidad mínima a su cargo (franquicia) por daños y/o pérdidas causados al vehículo; el importe de la franquicia está establecido en la Tarifa General Vigente.
Si el CDW y/o TP no son contratados o no se cumplen los requisitos especificados en la cláusula 12.3, el FW no es aplicable.
13.1. El desgaste mecánico por el uso normal del Vehículo es asumido por Autos Valls.
13.2. El Usuario debe comprobar periódicamente, y reponer si fuera preciso, los niveles y líquidos del motor cada 1.000 (mil) Kms. recorridos. El importe de la reposición de líquidos correrá a cargo de Autos Valls, previa presentación de la correspondiente factura.
13.3. Usuario no está autorizado a ordenar reparaciones en el vehículo sin la autorización expresa y / o escrita de Autos Valls.
OPCIÓN 1:
14.1. En el caso de anulación o cancelaciones realizadas treinta (30) días o más, antes de la fecha de entrega, se descontará 50% del importe total.
14.2. En el caso de anulación o cancelación con anterioridad inferior a treinta (30) días antes de la fecha de entrega, No se abonará /devolverá el importe pagado.
14.3. En el caso de cambios o modificaciones en reservas se aplicará una tasa de 25 € por modificacion y reserva.
14.4. No se abonará /devolverá el importe pagado del Alquiler por modificaciones
14.5. No se abonará /devolverá el importe pagado de extras o accesorios contratados o modificados.
15.1 Las presentes Condiciones Generales se regirán y serán interpretadas de acuerdo con las leyes de España.
15.2 Las cuestiones que se susciten con motivo de estas Condiciones Generales entre el Usuario y Autos Valls son de la competencia de los Tribunales y Juzgados correspondientes al domicilio social habitual del Usuario.
AUTOS
PUNTA PRIMA S.L.
Plaza
de España 13 Mahon
Menorca Spain
www.autosvalls.com
Tel.
+34.971.59.45.91 / +34.663.14.54.57